Retourneren

Retourneren binnen afkoelingsperiode

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een ‘afkoelingsperiode’ van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen moet betalen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het advies is dan ook dit aangetekend te doen en gebruik te maken van een degelijke verpakking. De producten dienen ons in de originele staat te bereiken. Van Zwitserland BV zal dan tot terugbetaling overgaan. Dit minus de door Van Zwitserland B.V. gemaakte verzendkosten.

 


 

Voorwaarden afkoelingsperiode

  • Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden inclusief aankoopnota.
  • De producten mogen geen gebruikssporen vertonen.
  • Op speciaal op bestelling gemaakte goederen is de Wet Kopen op Afstand niet van toepassing.
  • Mocht er niet aan deze voorwaarden voldaan worden dan wordt de retourzending niet geaccepteerd, dan wel zullen kosten in rekening gebracht voor het retourneren/annuleren van uw bestelling.

 


 

Retourprocedure

Voordat u een product retourneert dient u dit vooraf aan ons te melden.

T: +31 (0)15 21 25 111

Retourneer het artikel zonder gebruikssporen met bijsluiting van een kopie van de factuur en indien mogelijk in de originele verpakking.

De retourzending moet voldoende gefrankeerd verzonden worden naar:

Van Zwitserland B.V.
T.a.v.: Retourafhandeling
Kleveringweg 25
2616LZ DELFT
Nederland

Terug